Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais de quem utiliza o site do Dr. Flávio Rocha Lima Paranhos, médico oftalmologista (CRM-GO 6745 | RQE 2996), com atendimento em R. 38, 300 - St. Marista, Goiânia - GO, 74150-240.

O Dr. Flávio Paranhos é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Formulário de agendamento

Ao solicitar contato pelo formulário “Agende sua consulta”, você informa:

• nome;
• telefone (WhatsApp);
• e-mail;
• o assunto de interesse (“O que você procura?”), como uma consulta, exame ou tratamento;
• a sua concordância com esta Política.

O assunto de interesse pode indicar uma questão relacionada à sua saúde. Por isso, recomendamos não incluir detalhes clínicos além do necessário para o primeiro contato. Essas informações são tratadas com confidencialidade, em respeito ao sigilo médico.

Dados de navegação

O site não utiliza ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade ou cookies de rastreamento. Como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora, navegador e página acessada), usados para segurança, prevenção de abusos e cumprimento de obrigações legais, como as do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicáveis.

O formulário não envia seus dados para um banco de dados nem para sistemas de terceiros. O processo é este:

• os dados preenchidos são usados apenas no seu próprio navegador para montar uma mensagem de texto;
• ao clicar em “Quero agendar minha consulta”, o site abre o WhatsApp com essa mensagem já preenchida, endereçada ao número de atendimento, (62) 98624-0033;
• a mensagem só é enviada se você confirmar o envio dentro do WhatsApp. Até lá, nenhum dado é transmitido à equipe.

Ao confirmar o envio, a mensagem passa a ser processada pelo WhatsApp, serviço operado pela WhatsApp LLC (Meta), de acordo com os termos e a política de privacidade próprios desse serviço, que podem envolver transferência internacional de dados.

Os dados enviados pelo formulário são utilizados exclusivamente para:

• responder à sua solicitação de contato;
• orientar sobre consultas, exames, procedimentos, preparo e disponibilidade de horários;
• organizar o agendamento, caso você decida prosseguir.

Seus dados não são utilizados para publicidade, newsletters ou comunicações sem relação com o atendimento solicitado, e não são vendidos ou cedidos a terceiros.

O tratamento dos dados enviados pelo formulário se apoia nas seguintes hipóteses da LGPD:

• consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I), manifestado ao marcar a caixa de concordância, de forma específica para a finalidade de contato;
• procedimentos preliminares relacionados ao atendimento que você solicitou (art. 7º, V).

Os registros técnicos de acesso, quando existentes, são tratados para cumprimento de obrigação legal e por legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, II e IX).

Os dados ficam restritos ao Dr. Flávio Paranhos e à sua equipe de atendimento. Além do WhatsApp, descrito acima, poderão ser compartilhados apenas com o provedor de hospedagem do site (no caso dos registros técnicos) ou quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

O site não armazena os dados do formulário. A conversa iniciada no WhatsApp é mantida pela equipe pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de obrigações legais.

Caso você se torne paciente, as informações do atendimento passam a integrar o prontuário médico, cuja guarda segue as normas do Conselho Federal de Medicina e a legislação aplicável.

Este site não utiliza cookies de análise, publicidade ou rastreamento e não incorpora conteúdos de terceiros que os instalem. As fontes tipográficas e as imagens são servidas pelo próprio site.

Os links para o WhatsApp e para o Google Maps abrem serviços externos apenas quando você clica neles. A partir desse momento, aplicam-se as políticas desses serviços.

O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS) e não mantém base de dados com informações dos visitantes. A equipe adota cuidados de confidencialidade no tratamento das mensagens recebidas, compatíveis com o sigilo profissional médico.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato”. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O formulário de agendamento é destinado a pessoas maiores de 18 anos. O contato para o atendimento de crianças e adolescentes deve ser feito pelos pais ou responsáveis legais.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada nesta página. Consulte também os Termos de Uso do site.

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais podem ser enviadas à equipe do Dr. Flávio Paranhos:

• WhatsApp: (62) 98624-0033
• Endereço: R. 38, 300 - St. Marista, Goiânia - GO, 74150-240